Politique de retours et remboursements

Délai de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Le produit doit être intact, non utilisé et retourné dans un état permettant sa remise en vente. Contacte-nous avant tout retour à lisa.rucktooa@gmail.com en indiquant ton numéro de commande.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous te confirmerons l’acceptation du retour et procéderons au remboursement selon le moyen de paiement utilisé, conformément aux règles applicables.

Produit défectueux

Si ton produit présente un défaut de fonctionnement, contacte-nous rapidement avec ton numéro de commande et une description du problème. Les produits sont couverts par la garantie légale applicable, avec une garantie annoncée de 2 ans sur les défauts de fonctionnement dans les conditions prévues par cette garantie.